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Thursday, September 19, 2019
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觀光產業(互動導覽)

本提案展示出可用 IKM 網路互動電視頻道去做為觀光休閒產業的一種 "遠距互動導覽" 用途,文中描繪出此類應用的 N 種用途與妙方效用;休閒觀光產業是一個需要 "再教育市場" 的行業,如能善用 "遠距導覽" 功效,當能提供其宣傳度與到場率。

以下是本提案,請參考:


 

目 錄

一、桃花園裏話源由..........02
二、網路應用新潮流..........03
三、視訊互動重要性..........04
四、視訊應用面面觀..........06
五、初級建置與規劃..........07
六、網站系統與拓樸..........08
七、園區設施與裝備..........10
 
八、設備清單估價表..........11
九、行銷模式與協作..........14
 
附件一、視訊互動功能簡介.......15
 
 

一、桃花園裏話源由: 

  • 桃源仙谷為何而誕生?有太多故事可以去寫,但沒多少人有機會與時間看它或理解!
  • 桃源仙谷有多少風景?去過的人才可能知道,但若只是走馬看花或沒去過就不明瞭!
  • 桃源仙谷怎教人知曉?做過媒體文宣或包套,緃是網路鋪天蓋地鋪文仍是突顯不了!
     以上三句話應該可以道出每一個欲經營觀光園地事業者在「行銷面」上所糟遇到的困難;原因也許很多,有內在原因或外在原因,也有主客觀因素所造成;但總結一句話應該是「沒有找到容易做行銷的梗」,這個梗就是可以突顯誘因、可以行方便法門、施法後可產生長期效用的「著力點」;這個梗也可說是一支「槓桿」,可以撬開通往知名事業的大門,其結果是可逹到品牌知名度的建立,其手法是用以突顯出目光焦點,而最終成效是可長期深植人心記憶深處、讓人們有事沒事就會聯想起它、需要的時侯就想消費擁有親近它。
 
    品牌是一種映象的建立、心靈的催眠,需要日久建其功、日積用累的去做,其手段是重覆的施行
 
    每一個事業體都有其一定的資源度,大能力如大企業者常會用金錢去長期蘊釀一個梗,但小企業沒這個資源,唯一的門路就是採用突破式的手法,找出一套沒有門欄且自力可以施行的「有效用梗」,接著長期持續的去做,小企業一樣可以做出品牌行銷效果。
 
    本人服務於(ERP、EC)等應用軟體設計導入企業應用的行業領域裏,長期與中小事業主就電腦或網路如何協作於公司管理、如何用在營銷推展等工作面向上多有深入建置與實踐經驗;深知道若有一套有效用的電腦或網路應用系統,可直接深入至「事業運作的核心關鍵」,除了可大大縮減內部經營層面上的工作負擔,更進而可擴展出外部業務的量;這並不需要動軋花費數百萬元預算,只需找到合適建置系統的軟體人才即可,如今的軟硬體並不貴,貴只貴在事業主的認知不夠所造成的額外導入成本負擔。
 
    本人有幸臨桃源仙谷一遊時,處處所見是園區內部的用心打理;但在與業主短時間攀談過程中,體會出營運者有心但人力資源有難度(和)與市場行銷有距離等種種障礙因素所面臨的困境,故當場提議欲擬一份「用網路視訊互動做為有效突破行銷的工具(梗)」,這份提案反覆修正了三次;原始構想僅想只寫出工程架構和估價書,但最終仍追加了導入應用等相關題裁,希望借題發揮,套寫出本人有限經驗所見聞與執行經歷過的各種實施方案,雖非佳作,但可提出做為本提案方向的探討題裁,是為此提案書之本意。
 
    本提案就視訊點播視訊互動這二個方向深入的提出應用架構,現就這二個名詞做定義如下: 
  • 視訊點播:泛指已經事先錄製好上傳在網站裏,等待網友點擊收視的非即時性的影片,例如MOD、YouTube等網站內可被點擊收視的影片。
  • 視訊互動:意指有真人在現場主持節目的即時性節目,可以進行Call-In或Call-out並提供給眾多網友同時收視正在進行中的節目內容,例如傳統電視中現場Call-In話題節目。

二、網路應用新潮流:

 
    為何本提案中提議桃源仙谷採用「網路視訊互動」做為行銷工具中的梗,其主要觀點如下:
 
視訊點播而言:
  • 視覺行銷:視覺行銷被證實是人類最不需大腦思考即可被同化接受的強效行銷,例如電視購物。
  • 接受度高:網友不再喜歡需要費腦力理解的圖文式網站內容,反喜YouTube式視覺置入行銷影片。
視訊互動而言:
  • 真實有力:事先錄製的不如真實現場的來的有說服力,尤其是網友喜歡平易近人真實性的東西。
  • 互動特效:網友獲得參與節目感並得以一舒己見空間,是絶佳的挖掘需要互動式說服行銷技法。
就綜合結果而言:
  • 絶對噱頭中的噱頭:別人沒有僅你有,未到桃源仙谷前就可在網上初體驗或和現場人員互動提問
  • l絶對型成病毒傳銷:網友將互相傳報,桃源仙谷普施天眼、天耳通,和網友大眾在網上互相結緣。
 我們可以用網路發展史來陳述上述事實:
  • Web1.0時代:這是屬於先前的時代,大部份的商業網站受限於技術能力與傳統思維,偏向於一言堂式的自說自話,皆呈現為以莊嚴慎重或富麗堂皇式的官方形象網站為主流,缺乏讓網友可以發言提問的功能機制或者不注重互動,只有官方說話的份網友只能被動看,設計不易又昂貴且自力無法維護,內容不能推陳出新情況下,網友看了幾次後該看都看完了再也不進站
  • Web2.0時代:這是屬於現在這個時代,開始注重功能性,網站外觀只需工整美觀即可不再強調視覺設計,且特別加重在和網友互動的表現上,提供諸如留言、回應、論壇、討論區等資訊交流機制;在後期更有人體會出讓網友用視訊觀看是最佳最快的行銷方式,開始提供預錄點播影片等網站內容呈現方式。
  • Web3.0時代:有人預估3.0的Web世代,將以高度的即時現場互動為主,網路將變成是一種通訊工具或電視媒體,是人們生活和工作所需,人們將在網路視訊上進行面對面的交易、交談、展售、學習,這時的視訊客戶、視訊業務、視訊教學將隨處可見。
    若現在桃源仙谷提前,而且是直接採用跨入下一Web3.0世代的互動視訊網站,那結果將會是 :
  • 立即變成眾人目光焦點、媒體爭相報導的未來明星產業
  • 加速散播桃源仙谷名度、嘉惠海內外人士線上體驗園區
  • 直接線上就可以做行銷、讓現埸人員與線上人士起互動

 è這樣不就是一個有力的梗,而且這個梗的效用是直接立即的擴大至全球24個時區的地域人士!

 

三、視訊互動重要性:

 
    別的行業不說,桃源仙谷是屬於「需要教育市場的行業」;園區歷史、文物景觀、設施服務、特色介紹,任你文宣怎樣做、怎樣發,總有說不完道不盡之處;況且若要鋪天蓋地的去做,那人力與經費成本不貲、散佈面積又不廣;若用傳統圖文式網站去表逹又沒特色,不能在眾多網站中突顯出來。
 
    桃源仙谷的好處是一種感覺,能夠將感覺寫好寫對並可呈現在文章裏的人不多,且產出的資訊量也有限,最佳實現方式是擴大口耳相傳方式;若採用「網路視訊互動」的表逹方式應該是最洽當理想不過的方式,用網路視訊互動方式可充份運用並加大口耳相傳面積量距離點
 
    讓客服人員(或工作人員)隨身配載能上網的小電腦,他們就是主持人或節目中的角色,網友一進入節目頻道中就可經由客服人員(或工作人員)的引導介紹,看得到且聽得到他正在做什麼或說什麼,具有絶佳真實性融入感;主持人或工作人員就有如是DJ身份一般,可適時的回應出網友的提問或順其心意對焦取景,用以滿足網友欣賞景物願望;而這樣的即時節目是現場的、互動的,可充份透過人員互動傳遞表逹出園區的價值性,這就是建議桃源仙谷採用視訊互動的具體意義。
  • 園區工作人員現場即時與網友互動結緣,將是傳播介紹桃源仙谷特色最有效的殺手級行銷方式!
 視訊互動功能不僅只是用在現場工作人員與網友之間,更可擴大應用面向至以下各種用途上:
  • 提供給「村民們」聚會交流
村民(會員)可共聚同一頻道,邊看現場景物或影片邊聊天聚會,頻道中景物或影片將變成是話題
  • 提供給「外出業務」播放介紹
外出業務打開筆記型電腦用3.5G上網即可主持介紹園區景觀,或請求現場工作人員協作取景
  • 提供給「策略聯盟合作者」Demo展示
和園區合作的外圍協力廠商也可使用頻道進行展示並招商,即使位處國外地區也可使用
  • 提供給教育單位「做為即時教材在課堂講授」:
教師可做為向學生立即展示園區各類花卉植物生長狀態
  • 認養者「不用親臨現場即可看到認養結晶」:
認養者進入頻道,協請現場工作人員取景觀看他的認養物,即時得知認養作物成長狀況。
  • 提供給「團康活動者一種可即時公開演出的廣播舞台」:
    辦婚禮、團康、表演等各種活動時,皆可讓遠方不能到訪者網上參加助興,更可廣播宣傳。
  還有更多無限可能的「網路視訊互動應用」可以被聯想的出來,有待我們挖掘出它的更多應用價值, 
而這些價值的體現,可活靈活現謂為是:「仙人不出谷、盡結眾生緣」般的意趣妙生。

應用概念:

 
 以下簡略用圖示說明應用方式,左側園區現場工作人員右側網友頻道中看到的畫面

 


四、視訊應用面面觀:
 
    我們的提案不僅只是單單在運用「網路視訊互動」的即時現場節目成效的影響力上,更重要的是要擴大應用這些現場節目側錄後所製成的精華影片價值,轉投放入有著更大的「網路視訊點播影響力市場」上,其做法如下:
  1. 將每場「視訊互動」現場節目同步自動錄製下來。
  2. 篩選剪接有價值內容片段,例如重要嘉賓來訪、時令花卉盛開時、精彩的網友互動內容等。
  3. 上傳至全球數十大每日擁有數億點閱率免費影音佈落格網站上,例如YouTube、無名影音等。
  • 前者的「即時互動現場節目」是因也是素材、後者篩選剪接出的精華片段是大量散播的媒介工具。
  • 二者相為表裏互為因果,一個是因噱頭吸引自然發酵的素材、一個是昇華為大量散播的作品專輯。
為何要將精華作品上傳至影音佈落格網站呢? 原因很簡單!
 
日積月累情況下所節錄出來的影片將會是成百上千上萬打,每一個影片都是在述說桃源仙谷的點點滴滴,上傳後它們將會滿滿的散佈網友聚集最多而且是最喜歡聚集觀看的大流量影音點播網站裏,而每一份影片的片頭片尾都將會被加碼標示有桃源仙谷這個名號,並引導著新網友循環回流到桃源仙谷自身架設的網站裏充份再被行銷認知一次,搜尋引擎中也將會是偏佈桃源仙谷訊息,關鍵字眼的排名自然也會高起來
 
è這叫做四處佈椿偏地開花品牌宣傳策略,而且是在人員自然工作情況下所發酵形成的成積單!
 
概念圖示:

 

這些影片尚有其它諸多種用途:例如團體來訪代為製成專輯影片、做為其它媒體通路的廣宣素材等等。
五、初級建置與規劃:
 
    網路視訊互動頻道的建置實施,是完全建構在網際網路這個通訊介質上的一種應用模式,其核心組成機件是網站設施,而網站是由主機硬體、通訊閘道器、作業系統、應用軟體、資料庫等所共同組成的一種應用實體;此應用實體最終必得安置在能提供大頻寛流量的IDC機房裏對外發佈,才能足以應付給主持人員(或工作人員或客服人員)與眾多網友的上網連線使用。
 
註:IDC是指如中華電信等業者所專門建置的機房單位,提供給網站經營者可對外發佈的網站主機安置場所,網站業者必須自備主機設備,然後向該單位租用頻寛租用機架空間才能進駐。
 
    又如按照上述【四、視訊應用面面觀】中所提的應用目的,若要實施可將即時現場的節目內容「側錄轉製上傳散發至各大影音佈落格網站裏提供大量點播宣傳效果」這個需求時,則需要編制稍具影片側錄剪接上傳的網路操作技術人員(或)採以外包認件計酬實施。
 
因此本提案將針對以下二個方向目標,進行桃源仙谷視訊互動應用網路事業的建置進行評估:
  1. 評估方向一:「網站主機設備建置」的基礎設施與經費。
  2. 評估方向二:「後勤支援管理中心」的基礎設施與經費。
以下在建置成本評估考量方向上,也將採以二個可彈性調節策略方針進行估算:
  1. 原則一:規模上採用輕量型初級建置規模進行評估,用以降低因導入推行失敗時的投資風險。
  2. 原則二:架構上採用具將來擴充發展性基礎設施進行建設,用以預留拓展空間使不致受限。
    在往下閱讀時必須先明瞭本提案是在一個初步的概估上,若正式實施時可能會有增減,且一般只會追加不會減少!
 
請看下一章節......。

六、網站系統與拓樸:
 
    以下拓樸是繪製出可擴充至較為完整性情況下的IDC機房端網站硬體設施規模圖,我們只是先詳繪出來做為可預覽出一個較為清淅的視野藍圖概觀;但規劃上在初階段輕量級建置規模中,有些設備會先暫時拿掉不安裝,但有些是為了考慮將來擴展需要所以必須在初始階段時就必須預先配置好。
 
    從下圖中完整的拓樸圖上可看出從上劃至下直立虛線條中,共區隔出左右二區,各別分開安置在國內國外不同IDC機房裏的相同設備組合,其硬體組合配置在基本上是雷同一致的呈現出左右對稱性;這種架構的主要目的之一是在進行「異地同步備份用以杜絶當發生區域性災難時的停機寶貴資料損失」,其主要目地之二是為了「分攤海內外不同地區網友端連線時的流量使其較為平順」,因為若僅只做單邊建設時容易發生在跨國際連線頻寛上的不足或不順暢,這是因為先天上ISP業者在跨國際幹線上的頻寛一般會有較不足以保證的現象,非我們所能控制的;就因為以上的二個目的,所以一般想要永續經營使其平順永不停機的網站經營業者,常規上會配置出較為完整裝備的硬體設施拓樸。
 
    另外在圖上可看出,這種視訊網站強烈依賴廣播主機的穩度做為橋接主持端與眾網友端的節目訊號發射器,因此在較為完整的設施上會採用由N部廣播機接在負載平衡器後方,用以支援當有大量網友連線時的連線流暢穩定度,使其不會發生滿載失效停機垷象。

 

    但如前所述,我們並不建議在一開始的初期就建置像上述如此的完整規模設施,其目的是為了降低初次踏入電子商務應用的業者,不會因導入推行失敗時造成太大的投資風險;因此在輕量型初級建置規模的衡量下,修正了原始完整的拓樸圖,預先抹除將來可再擴充的設備數,使其逹到成本低且未來仍具擴充彈性的結構圖如下: 

 

說明如下:
  1. 二套對稱設備皆安置在國內但屬於不同IDC機房,例如分別安置在中華電信機房亞太寛頻機房
  2. 各機房中的網站主機減少為一部,充份利用國內機房對機房的幹線頻寛足以實施異地同步備份。
  3. 各機房中的廣播主機先降至為一部,待有業務成長空間的將來再擴充加裝機台數。
  4. 即然輕量級清單中只需單部廣播主機,則各機房中的負載平衡器也可以暫時拿掉不安裝。
(註:雙部廣播主機以上(含雙部),才需要使用負載平衡器,且負載平衡器有點貴)
    以上調整已大大降低貴單位在初次進入電子商務領域裏,又遇到這種視訊互動應用網站需求時,所必需要花費的設備數量與費用,得以減少投資風險額度。
七、園區設施與移動裝備:
  •     園區設施:是指固定對焦某一場景的網路攝影裝置,和提供給移動裝備連線上網的基地台設施。
  •     移動裝備:是指給工作人員移動時持有裝備,用以連線上網進行主持(或參予節目)的電腦設備
    目前較難以評估的就是上述這二個項目;主要因素是桃源仙谷是一個大型的戶外園區,是否要全區皆可覆蓋上網,或者僅是部份有選擇性區域,這有待現場測量後才能評估選定;另外就是連線上網的方式,是否採用中繼分段式區域網路幹線橋接出蜂巢式無線基地台(AP陣列),或者是採用電話基地台式的行動電話3.5G上網連線,這也有待現場測量後才能選定決定;最後就是戶外電力系統如何供應、現場施工情況、裝置設備數量、防潮防曬等等措施,皆需要進行現場的整體評估考量。
 
上網方案一:若採用「中繼分段式區域網路幹線方式,有幹線。

上網方案二:若採用「行動電話3.5G行動上網方式,無幹線


八、設備清單估價表:
 
表一:較為完整的建置項目評估表(二選一)
以下是根據本提案建議的「初級階段輕量型建置規模」所羅列的網站主機設備清單與估價表。
項次
品名
用途
數量
單價
小計
網站系統:
A1
網站主機
網路視訊互動主機
2部
   
A2
磁碟陣列
資料庫用途(可容錯)
2套
   
A3
Win作業系統
Windows 2008 標準版
2套
   
A4
SQL作業系統
SQL 2008 標準版
2套
   
廣播系統:
B1
廣播主機
網路視訊互動廣播主機
2套
   
B2
Win作業系統
Windows 2008 標準版
2套
   
合計:
 
表二:可以縮減預算的項目評估表(二選一)
以下是若為了節省更多經費,可以再濃縮的網站主機設備清單與估價表,說明中有影響評估 。
項次
品名
用途
數量
單價
小計
網站系統:
A1
網站主機
網路視訊互動主機 (內建一般磁碟做為儲存裝置)
2部
   
A3
Win作業系統
用租的,平均每月約2千元
2套
月租
月租
A4
SQL資料庫
使用免費的 SQL-EXpress版本,但有容量限制
2套
免費
免費
廣播系統:
B1
廣播主機
網路視訊互動廣播主機
2套
   
B2
Win作業系統
用租的,平均每月約2千元
2套
月租
月租
合計:
 
影響評估說明:
1.原磁碟容錯裝置改為一般磁碟儲存體,資料安全較無保障,需加強自動備份措施
2.Windows作業系統原用採買的可改為租用,但需考慮長期租金累積下來的價值比
3.SQL資料庫若改它牌版本,會有容量及使用上的限制,且較無原廠支援保障
表三:主要應用軟體評估表(必備軟體)
項次
品名
用途
數量
單價
小計
A1
視訊互動網站軟體
自家研發設計產品,本案採合作,將免費提供使用
1套
議價
議價
合計:
 
表四:主機安裝設定費用表(我方工資)
項次
品名
用途
數量
單價
小計
A1
系統安裝設定
機台組裝、作業系統設定
應用軟體安裝、機房主機連線設定
1式
 
 
合計:
 
表五:園區設施與移動設備(尚待評估)
此表中的評估項目需等下次再次訪談時,雙方議定好一個準則後,才能實地測量評估
項次
品名
用途
數量
單價
小計
移動裝備:
A1
行動電腦
給工作人員在移動時可上網參與節目的設備,此種視訊應用需要檔次高一點電腦、非一般平價機種可以取代
N台
 
 
A2
行動WebCam
工作人員手持式可活動型網路攝影機
N台
 
 
A3
藍芽耳機麥克風
工作人員耳戴式通話器具(方便使用)
N組
 
 
園區設施:
B1
集線器HUB
園區內採用「中繼分段式區域網路幹線方式時,基地台採用高強波設備
N台
 
 
無線上網基地台
N台
 
 
B2
3.5G上網基地台
園區內採用「行動電話3.5G行動上網方式時,基地台採用高強波設備
N台
 
 
C1
固定對焦取景攝影頭
遠端搖控方式可施轉鏡頭接近拉遠
N台
 
 
C2
防塵罩、固定架
園區設施安裝在戶外所需防護外套
N套
 
 
D1
線材及小器具
數據幹線(或)電力線(或)小器具
N式
 
 
D2
園區施工費
戶外安裝工程費
1式
 
 
合計:
 
最終經「園區上網連線方式」評估定案後,可在B1或B2中任選其一(或)採合併執行
完整大項估算表:(經費總表)
項次
大項名稱
說明
金額
1
系統安裝設定
表一或表二選其一
 
2
主機安裝設定
表四
 
3
園區設施、移動設備
表五
 
總計:
 
其它可能費用:
其它可能會發生的有行政辦公區需要增設或改進電腦設備、人員學習使用過程中的無形成本等等。
每月頻寛費用:
每月頻寛租用費可區分為IDC機房端園區上網端二種,評估如下:
  • A、IDC機房端:
IDC機房
每月頻寛租用費
每月機架空間租用費
中華電信(品質較好)
5M約2萬(量大可再議價)
4台主機*8U約X仟元
亞太電信(較便宜)
1M約3千
6U約X仟元
註:以上可二選一或合併執行
  • B、園區上網端:
項次
連線上網方式
方案類型
每月頻寛租用費
L1
T1專線
中繼式幹線
單條高速T1高速專線,應可容量所以上網端需求
L2
10M/2M光纖上網
至少2條光纖上網、以後視情況擴增
L3
3.5G上網晶片卡
3.5G上網
N片
註:以上依園區設施、上網連線方式等定案後,可選其中之一執行
 

九、行銷模式與協作:
 
    本人多年來協助中小企業進行有關EC電子商務的建置與推行過程中,因任務需要已逐漸培養累積有以下幾個面向的「外圍行銷協作團隊」,若桃源仙谷在建置好本提案中所提的網路視訊互動應用網站架構後,欲進一步針對外部推行發揚宣傳網站知名度、促進瀏覽人潮流量,或者是針對網站內部的內容建置、後勤的影片錄製轉接內勤工作上找代工人員等等,本人皆可代為引薦介紹、促成合作,這些都是多年工作上的協作夥伴,價目自然是第一手的且平實合理,而實力自然也是駕輕就熟、立可上馬運作。
 
    外圍協作團隊工作項目如下:
 
項次
協作項目
工作內容
計價方式
1
網站內容建置
文案、美工、影片錄製剪接、站務代管
平實議價(依工薪)
2
SEO優化排名
保證搜尋引擎排名至1頁才計價,日金僅數佰元
以日計價(需儲值)
3
鋪文寫做高手
在佈落格、FaceBook等版面寫作置入式文章
每篇500至1000元
4
交換連結開發
開發和其它網站進行交換連結(交換流量)事務
每一開發點約300元
5
網路行銷部隊
專業級打手人員,四處替網站打响知名度引流量
平實議價(或)採拆佣
6
辦理行銷活動
專業開辦各種行銷活動,活動中置入宣傳網站
平實議價(或)採拆佣
7
網路市場調查
有效1000份,題目可代為設計或與業主共同探討
每一專案約1萬
 
    一個良好功能機制且意圖目標明確的網站在建置好之後,若要求在短期內立即可以有較好的人潮流量進站來瀏覽參觀,這時最快方式就是直接引用上述這些「外圍協作團隊」的力量。
 
    當然貴單位也可「採用內部編制人員方式,本人可代為組訓其職能」,這種方式是貴單位走自力網站經營與網路行銷的方向,這也是我較為建議贊同的,畢竟外圍協作資源應該是用來替補在工作量上的負荷人才不足的用途上較洽當,也較符合企業用人之道。
 
    以上各種網路行銷(或)協作方式,若有興趣,可於下次訪談時進一步提出探討......。
 
本提案至此粗略完成,請不吝賜教,謝謝!
 
提案人:邱耀陞
Email :nan1@sunfus.com
電 話:0982833010

 


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